Votre satisfaction est notre priorité
On prend en compte vos avis pour toujours vous satisfaire au mieux
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Après vos achats vous pouvez recevoir 2 types de questionnaires
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J+1 : nous vous envoyons un formulaire pour évaluer votre expérience d’achat en MAGASIN
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J+10 : nous vous envoyons un formulaire qui vous permet d’évaluer une note au PRODUIT
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Tous les avis sont pris en considération, qu’ils soient favorables ou défavorables. Tous les avis qui ont une note inférieure à 2 font l’objet d’une action auprès de nos équipes selon le cas :
- une baisse de prix
- des correctifs auprès de nos fabricants
- un déréférencement du produit
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