Votre satisfaction est notre priorité
On prend en compte vos avis pour toujours vous satisfaire au mieux
Après vos achats vous pouvez recevoir 2 types de questionnaires
J+1 : nous vous envoyons un formulaire pour évaluer votre expérience d’achat en MAGASIN
J+10 : nous vous envoyons un formulaire qui vous permet d’évaluer une note au PRODUIT
Tous les avis sont pris en considération, qu’ils soient favorables ou défavorables. Tous les avis qui ont une note inférieure à 2 font l’objet d’une action auprès de nos équipes selon le cas :
- une baisse de prix
- des correctifs auprès de nos fabricants
- un déréférencement du produit